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OE-Projekt Strategieentwicklung des KI-Einflusses auf die Jugendinformationsarbeit

Die Aufgabe

Die schnell voranschreitende Entwicklung künstlicher Intelligenz (KI), von jedermann zugänglichen professionellen Suchmaschinen bis hin zu ChatGPT, hat die Arbeit der Jugendinformation in den letzten Jahren zunehmend beeinflusst. Zusätzlich wurden darin auch Chancen gesehen, KI für eigene Zwecke nutzbar zu machen. Vor diesem Hintergrund stellte sich einerseits die Frage, wie Jugendinformationsarbeit – unter dem zunehmenden Einfluss von KI – künftig gestaltet sein muss, damit sie ihre Kompetenz nicht verliert und andererseits, wie die Jugendinformationsstellen im Zusammenspiel mit KI ihren verschiedenen Zielgruppen ein besseres Angebot bzw. bessere Services zur Verfügung stellen und sich selbst als Wissensträger zum Thema KI positionieren können.

Die Umsetzung

Auf der Basis von Erhebungen mittels Online-Fragebogen bei allen Mitarbeiter:innen, sowie Einzelinterviews und einem Business Model Analyse-Workshop mit den Bundesländerleiter:innen, wurden im Rahmen einer zweitägigen Klausur mit dem Leitungsgremium die Ziele einer KI-Strategie erarbeitet, ein umfassendes Arbeitsprogramm definiert und entsprechende Arbeitsgruppen etabliert. Input dazu lieferten auch KI-Experten. Nach der Ausarbeitung konkreter Ideen durch die Arbeitsgruppen wurden die Ergebnisse in einer weiteren Klausur präsentiert, zusammengeführt und konkrete gemeinsame Maßnahmenpläne für die zeitnahe Umsetzung erstellt. Begleitet wurde der gesamte Prozess von einer Steuergruppe, die sich aus den BÖJI-Vereinsvorstandsmitgliedern und dem Geschäftsführer zusammensetzte, in der die einzelnen Schritte regelmäßig reflektiert und evaluiert wurden.

„Durch die kreative Auswahl an inhaltlichen Elementen, gepaart mit den jeweils passenden Settings und Methoden, war der gesamte Prozess sehr effektiv und ergebnisorientiert. Neben einer einheitlichen KI-Strategie haben wir nun auch einen klaren Fahrplan für die Umsetzung unserer KI-Initiativen. Es hat uns Freude bereitet, an den Herausforderungen des KI-Einflusses auf die Jugendinformationsarbeit mit den Experten von Human Relations & Communications zu arbeiten.“

Aleksandar Prvulovic, Geschäftsführer Bundesnetzwerk Österreichische Jugendinfos (BÖJI)